在大数据时代，无论是品牌内化还是品牌外化工作，均需要建设并获得品牌管理信息系统的强大支持，广大的企业管理者和员工才能做出正确的决策和一致性的行为。品牌管理信息系统主要包括品牌信

• 利益相关者

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不同品牌其涉及的利益相关者也不尽同。产品品牌的利益相关者主要包括消费者和经销商，服务品牌的利益相关者主要包括消费者、员工和加盟商，公司品牌的利益相关者最多，包括客户、员T、相关

• 利益相关者

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品牌不仅具备传统意义上的识别、质量承诺和质量保证、广告和导购、心理效应、资产、获利、竞争、延伸和价值链等一系列功能(叶明海，2002)，而且更具有激励和规范行为、关系建筑、价值

• 市场营销
• 组织环境
• 利益相关者

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在现代市场经济中，高价值的品牌可以使市场营销活动更有效率和效果，能够带来更高的品牌忠诚度和溢价、更成功的新产品、更大的贸易杠杆作用，从而带来更强的竞争优势(Aaker，1992

• 市场营销
• 品牌价值
• 利益相关者

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(1)品牌利益相关者的范围或边界。主要研究有：Winkler(2000)提出了“品牌生态环境”的概念，即存在于某个产品或某项服务之中的所有相关参与者或品牌之间的复杂关系，它是一

• 利益相关者
• 公司价值
• 品牌价值

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品牌管理的方式，主要由远景与价值观管理、品牌目标管理、品牌关系管理、品牌经营流程创新等四大部分构成。远景与价值观管理(或称品牌文化管理)主要包括远景与价值观如何创建在所有利益相

• 企业品牌管理
• 社会价值观
• 目标管理
• 利益相关者

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随着人们对各种品牌管理实践活动认识的加深以及组织间关系的进一步紧密，从20世纪90年代开始，陆续有些品牌学者尝试用生态学的思维和理论来研究品牌问题。Winkler在其著作《快速

• 生态学
• 利益相关者
• 品牌概念
• 市场营销
• 生态系统

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城市内部品牌是指该城市所拥有的产品品牌、服务品牌、个人品牌、组织品牌(企业品牌、政府品牌、非盈利性组织品牌，如大学品牌、国际性组织、领事馆等)、文化品牌、产业品牌(矿藏品牌、旅

• 利益相关者

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