城市品牌形成的内部品牌驱动机理

  城市内部品牌是指该城市所拥有的产品品牌、服务品牌、个人品牌、组织品牌(企业品牌、政府品牌、非盈利性组织品牌，如大学品牌、国际性组织、领事馆等)、文化品牌、产业品牌(矿藏品牌、旅游品牌、工业品牌、商业品牌、教育品牌等)、地理环境品牌、典故事迹品牌等。内部品牌对城市品牌形成的驱动作用主要表现在两个方面：一是这些内部品牌具有极强的带动效应，能大幅提升城市品牌的知名度。如美国城市洛杉矶，其城市品牌以“国际影都”闻名于世，并以电影业为主导，关联发展起演艺业、置景业、电影特技业、休闲旅游业、电影发行业和音像制品业等电影关联产业；而青岛的名气很大程度上受益于有名的“五朵金花”，即海信、海尔、青啤、双星、澳柯玛。同样受益的还有深圳，该市拥有华为、康佳、三九、飞亚达、中兴、先科等全国著名品牌，这些企业名牌有力提升了深圳作为“科技城”的影响力和知名度。而绵阳作为“电子城”，很重要的原因是它有“长虹”这个著名企业，许多人也正是通过“长虹”熟悉、了解绵阳的。因此，努力培育城市内部“名片”应该成为城市品牌塑造的重要途径。二是利益相关者从城市内部品牌的消费体验中获得对城市的某种联想。许多外部利益相关者原本不熟悉该城市，但因为经常消费来自该城市的产品或服务，而产生对该城市的兴趣和正面联想。因此，在塑造城市品牌过程中，除了将城市内部品牌培育成为能代表城市的“名片”外，还应发动有关行业组织、企业事业单位共同制定规范企事业单位和工作人员的行业行为自律条例(如服务规范、诚信友好、模范遵守商业道德、积极履行社会责任等)，从而净化城市商业经营环境，使利益相关者乐意消费该城市的产品或服务、乐意到该城市投资经商、乐意到该城市旅游，等等。

    因此，培育著名的城市内部品牌就是塑造城市品牌的“名片”。当然，要塑造城市内部品牌就必须根据自身的资源优势和经营能力，进行科学、合理的品牌定位，包括品牌产业定位、品牌企业定位、品牌环境定位、品牌服务定位、品牌形象定位、品牌资源定位、品牌区位特征定位等，然后集中优势资源加以重点培育，使之逐步发展成为支撑城市品牌的一张张“名片”。

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