本发明涉及智能语音客服技术领域，尤其是一种针对智能客服通话的语音识别系统。背景技术：随着人工智能的发展，很多行业也得到了智能化的发展，客服行业便是其中之一。客服是连接企业和客户

• 判别分析
• 概率计算
• 语义分析
• 智能客服
• 语音识别

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本申请涉及智能客服领域，尤其涉及带情感的智能语音外呼方法及装置、服务器、存储介质。背景技术：目前，智能语音外呼主要是机器人将获取到的客户语音对应的文本与语料库中客户语料进行匹配

• 外呼
• 情感识别
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• 智能客服

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本申请涉及人机交互技术领域，特别是涉及智能客服应答的方法及装置、电子设备、存储介质。背景技术：随着科技的快速发展，智能客服的应用场景越来越广泛，在银行、通信、电商、餐馆等多个行

• 自然语言
• 智能客服
• 用户接口
• 词向量

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本发明涉及监控技术领域，具体涉及一种基于语音ai的行程安全智能监控的方法及系统。背景技术：近些年来，移动出行频频出现恶性违法事件，给移动出行行业蒙上一层阴影，导致用户对打车、拼

• 智能监控
• 智能客服

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本申请涉及人机交互技术领域，特别是涉及人机交互的方法及装置、电子设备、存储介质。背景技术：随着科技的发展，智能客服的应用场景越来越广泛，在银行、通信、电商、餐馆等多个行业都有采

• 人机交互
• 人机交互系统
• 智能客服
• 交互界面
• 用户接口

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本发明涉及智能语音客服领域，更具体地，涉及一种基于快递用户的应答方法、装置、计算机设备和计算机可存储介质。背景技术：快递行业的客服电话能够为消费者提供关于快递物品的多项服务，例

• 智能客服
• 信息存储
• 文本分析

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本发明涉及供电智能客户的技术领域，具体涉及一种供电智能客户处理方法及系统。背景技术：对于客户服务工作而言，智能语音是未来发展的趋势之一，虽然很多供电企业都在积极构建智能客户服务

• 语音识别技术
• 智能客服
• 人工智能

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本发明涉及供电智能客户的技术领域，具体涉及一种用于供电智能客户的语音合成处理方法及系统。背景技术：对于客户服务工作而言，智能语音是未来发展的趋势之一，虽然很多供电企业都在积极构

• 语音合成
• 语音识别
• 智能客服
• 文本分析

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本发明涉及供电智能客户的技术领域，具体涉及一种用于供电领域的智能客户处理方法及系统。背景技术：对于客户服务工作而言，智能语音是未来发展的趋势之一，虽然很多供电企业都在积极构建智

• 语音识别技术
• 智能客服
• 人工智能

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本发明涉及智能客户的技术领域，具体涉及一种用于客服笔录自动修改处理方法。背景技术：对于客户服务工作而言，智能语音是未来发展的趋势之一，客服服务过程一般通过视频拍摄进行记录，从而

• 语音识别技术
• 客户分析
• 智能客服
• 规范分析
• 对应分析

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