大飞跃：品牌是征服市场的倚天剑

    今天的企业已逐渐地意识到，利用企业重要的资产之一——品牌，不仅是协助企业快速达成长期成长目标之道，而且是企业迅速占领市场并创造丰富利润的最佳途径。企业经营者也已开始将他们的产品和服务视为不只是顾客所购买的一件物品而已。确实，品牌并非只是企业所销售的物品那么单纯，更重要的是，它代表着这家企业本身的价值与意义。事实上，企业之所以存在，绝大部分的因素与品牌难以分割。另外，今天的市场越来越强调消费者的个性化、感性化，因此对消费者心理的把握越来越重要、复杂。而品牌由于其自身的独特个性和内涵的利益、价值、文化等满足了消费者的这种个性化、感性化的需求。所以企业应该以品牌为导向来带动其成长并充分应用这种最犀利的武器，以保证具有持久的优势和竞争力，使自己立于不败之地。

    品牌的内涵在前面已经论述过了，这里不再赘述。这里主要是从总体上对品牌进行简述。品牌是企业的一种无形且重要的元素，它象征着、代表着企业本身。就品牌的角度而言，消费者除了跟产品或服务相关联之外，和品牌亦有着密不可分的关系。品牌本身即代表着企业承诺，是一种永续性的信任，并被定义为“消费者的一种期待”。全球最强势的品牌，往往都在消费者心中拥有一个既独特、又清晰、且令人难忘的“定位”。当人们提到“3M”时，第一个浮上脑海的印象就是“创新”；提到“联邦快递”，立刻就想到“保证按时送达”。相对地，既定的语言文字也能让大家联想到一些品牌。例如，有趣好玩的、合家欢乐的，代表“迪士尼”；个性化的、个人主义的，代表“耐克”球鞋。一个品牌可以让产品或服务产生差异性，形成产品特性、属性甚至是利益点。美国的汰渍洗衣粉比中国的雕牌好用吗?星巴克的咖啡比上岛好喝吗?索尼的录像机比JVC好用吗?其实，并不见得。什么因素使得这些品牌优于他们的竞争对手而成为市场领导者?很简单，因为他们拥有一条“通道”，这条通道就是“承诺”、“信任”与“期望”的浓缩体，它是无形的，也可以是感性的，它撩拨着人们的心。事实上，消费者所购买的正是“承诺”、“信任”与“期望”。在品牌的世界里，也正是这些东西将品牌无形的特性有形化，强势品牌与弱势品牌最大的差别就在这里。当你考虑购买一辆奔驰汽车时，你也许是买它一流的汽车结构技术、耐用性及信赖感，但同时，你不也是在购买“德国技术的崇高评价”、“个人的优越感”及“身份地位”吗?人们使用联邦快递，要的就是“保证”与“安全感”，希望他们的信件、包裹能准时、安全送达收件者手中。品牌也可以是一种信心和安全。我们生活在这个传播资讯过度拥挤的世界里，平均每天要接触6000多个广告，每年有超过25000个新产品上市，品牌才是帮助你在每一种产品或服务类别中突围的唯一通道。

    企业所面对的市场主要是由处在这个市场之中的消费者组成的。通过上面对品牌的简述，我们知道知名品牌对消费者的吸引力有多大。征服了消费者就等于征服了市场。

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