建立企业品牌风险信息系统(BRIS)

   笔者认为，在企业情报系统的基础上，建立完善的企业品牌风险信息系统(BrandRisk Information System，简称BRIS)是企业进行品牌风险管理和危机管理的重要保证。下面，笔者就建立企业品牌风险信息系统提出初步思路(如图6—1所示)：

    ①建立企业品牌风险信息子系统。企业品牌风险信息系统由四个子系统构成，分别是企业品牌风险信息报告系统、品牌风险信息收集系统、品牌风险信息研究系统和品牌风险信息决策系统组成。其工作原理是：企业品牌风险信息收集系统和品牌风险信息收集系统的职能由企业情报系统承担，一方面由企业生产、营销、公共关系、人力资源、财务等部门按照相关规定向企业情报系统进行日常信息报告；另一方面，企业情报系统按照情报收集流程进行信息主动收集和监测。企业情报系统将报告和收集的信息进行梳理和对比，将有关品牌风险的信息进行单独分类整理。品牌风险信息研究系统将获得的品牌风险情报，进行系统研究和分析，提交研究报告，进行品牌风险预警。品牌风险信息决策系统根据研究报告和预警信号，进行品牌风险处置，若品牌风险已经演变成为品牌危机，则由企业品牌危机管理系统进行应对。

    ②建立企业品牌风险信息系统管理体制。企业成立品牌风险信息委员会，由企业负责品牌建设的副总经理担任主任委员，成员由企业信息、生产、营销、公共关系、人力资源、财务等部门负责人担任。各部门根据品牌风险管理体系的要求，进行品牌风险信息报告。建立定期会议和不定期会议制度，对品牌风险进行研究分析和参与决策。

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