品牌危机管理中过分依赖分析模型受到质疑

    纵观国内外的品牌危机管理方法，基本上是建立在评价模型的基础上。尤其是我国品牌危机管理理论，更多停留在理论研究层面，所使用的风险和危机评价模型几乎全部是从国外引进，大部分是为建模型而建模型，缺乏对国内市场的实际研究，基于企业实践自行研究建立的品牌危机管理模型少之又少，因而对企业品牌危机管理的实际应用性不强，理论指导性较差。近年来，国内品牌危机频繁发作，其风险和危机分析模型就没有发挥应有的作用。尽管有许多理论和分析模型可供使用，但其危机预警功效几乎为零，致使许多企业对品牌风险和品牌危机难以识别和预测，更不能科学应对和管理，坐视许多品牌危机事件迅速生成、扩散进而爆发，造成诸多品牌在危机中惨遭损害，甚至被一举毁灭。而且，在国内外学术界，对评价模型自身局限性的质疑一直存在，许多专家和企业人士指出，模型只能作为企业决策的一部分，不适宜用于一般意义的风险和危机判断，进而取代整个决策过程。而在我国，由于危机管理理论的落后，企业除了借助甚至依赖危机分析模型进行决策外，别无他途。因此，今后品牌危机理论的研究，应走出过分依赖传统分析模型的误区，从国内外市场和企业实际出发，研究建立适合企业需要的品牌危机管理理论和分析模型，为企业应对品牌危机提供科学有效的理论指导和决策依据。

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