学会为品牌优化配置无形资产的技艺

    一是善于为企业及品牌配置信誉等无形资产。前几年，我国在美国的一位博士生留美后，开了一家小超市，一次放在冰箱里的一批西红柿出现了斑点，仍能食用，但他果断地赔了70美元，把这批西红柿扔了，原因是他怕丧失了超市的信誉。

    在河北有个叫黄骅信誉商厦，开业六年不赢利，但他们宣布成功了。他们用六年的利润换取了宝贵的品牌信誉，获得了今后稳定的增长动力。他们与用户的交往原则是：我有利客无利，则客不存；我利大客利小，则客不久；客我利相当，则客久存我有利。

    以上两例，都是在经营物质商品的基础上为塑造品牌增加经营信誉无形资产。假如市场上每年销售2000万台彩电，实际上既有2000万台彩电的有形资产“量”又有2000万台彩电的信誉无形资产“量”。经营“物有所值”的商家，不知道还有后一个“量”。为此塑造品牌要经营两个“量”。

    二是巧妙地创意一个娓娓动听的故事和点亮一盏明灯。前几年在我国年轻女孩中时髦穿厚底鞋，按传统观念这种鞋既不美观又不适用，英国一位医生已经指出这不利于女孩脚肌肉成长。但这种鞋前几年在我国大小城市火爆起来原因很简单，制造商和销售商给这种鞋增加了一种“酷”的品牌新概念。穿这种鞋不主要是消费物而消费者主观认识价值观发生了变化的消费新观念。这是一种从“理性”转向“感性”的消费，或者叫瞬间引发的消费，类似的消费已在年轻人中很普遍。为此，塑造品牌要善于用创意为商品塑造一个美好时尚的形象，点亮消费者心中的一盏精神明灯，创造一个娓娓动听的故事。

    三是创造品牌的人性化个性。现在发达国家的商家创造了七种儿童玩具，畅销世界。它们是AIBQ机器狗（智商玩具，价值9万港币）、芭比娃娃（成为想象中的梦中情人，每秒销售2个）、史努比（花脸狗，爱好文学等）、米老鼠（粗心、淘气，但又聪明、爱打抱不平）、加菲猫（好吃懒做的胖猫）、皮卡丘（日本电子游戏的神奇宝贝——大肥鼠）、泰迪熊（相传罗斯福总统狩猎中发现的棕色小熊，是一种资格最老的玩偶），这七大经典玩具，由于制造商塑造了一种个性化的独特小生命，作为“符号”与儿童和大人在心灵上沟通，因而创造了消费大市场。

    发达国家的世界品牌，都塑造了一个独具人性化的生命，可口可乐是一个“通俗走红的歌手”；万宝路是一个“强壮的西部牛仔”。我国海尔是一个“真诚到永远的双王子”等等。为此优化配置品牌无形资产要运作文化、创意、科技等，为商品创造独特的人性化形象，让这些独特的个性在品牌中跳起来，深入到消费者心灵上，占消费者的心灵市场，产生品牌的忠诚度，从而创造更大的消费市场。

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