全面品牌管理模型与流程

在品牌定义的基础上，运用扎根理论等方法，通过对现有的操作性品牌模型与不同事物品牌化经营状况的一般分析发现：一个较为完整与通用的全面品牌管理模型，至少应该包括如下七个范畴（层面），即：品牌信息和决策；品牌环境和创新；品牌输入；品牌时间和空间；品牌转化增值过程；品牌控制和品牌输出。换言之，不同事物的品牌化操作的范畴基本相同，其差异性主要表现在模块和内容环节。这些范畴／层面间的逻辑关系如图2-7所示。其中，品牌状态信息是指由利益相关者发出而管理者接受之后发挥作用的品牌信息；而其调节信息则是指由管理者发出并被相关利益者接受后发挥作用的品牌信息。通常品牌状态信息影响到管理者的行为，而品牌调节信息影响到利益相关者的行为。状态信息如果是利益相关者在接受到品牌调节信息后发出的，那就是所谓的反馈信息。

全面品牌管理模型具有如下特点：(1)类聚性，性质相近的模块形成一类；(2)层次性，模块类别与其模块小类、模块之间具有层次关系；(3)相关性，各模块之间在内容上是相互联系的；(4)相对性，各模块的所属类别因其发展而有所变化。根据全面品牌管理的内容，我们对图2-7进行了具体的完善。

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