培育商标资产的出发点是从顾客和企业两个互动的视角出发,认为商标价值可以创造顾客价值,而顾客价值同样会影响商标价值。从顾客视角出发,顾客价值固然是感知利得与感知利失的权衡,但是这

• 顾客价值

查看详情

商标创建看似容易。耐克是一个强势商标,星巴克、百事可乐、高盛及施坦威(Stein-way)也都是各具特色的著名商标。创建一个商标似乎是一件再自然不过的事情了。管理者都希望给自己

• 市场营销
• 顾客价值
• 星巴克

查看详情

品牌商标识别是重要的,然而在实施过程中往往有许多误区,会陷入多种“陷阱”之中。这些陷阱有:品牌商标形象陷阱、品牌商标定位陷阱、眼睛向外陷阱和产品属性陷阱。(一)品牌商标形象陷阱

• 顾客价值
• 产品属性
• 产品标识

查看详情

早在1954年,德鲁克就指出,顾客购买和消费的绝不是产品,而是价值。“营销的真正意义在于了解对顾客来说,什么是有价值的。”继此之后,学者们对顾客价值进行了多角度的论证和研究,小

• 顾客价值
• 顾客感知服务质量模型
• 市场营销
• 服务商标
• 产品价值

查看详情

商标定位通过商标识别、商标符号、商标个性,甚至商标体验等实现消费者的商标认知并且可以与商标建立起紧密的联系。通过商标认知,可以使商标直接作用于顾客价值感知。明确的商标定位能够唤

• 顾客价值

查看详情

一、品牌体验的概念品牌体验是顾客对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个别化感受。也就是说,品牌体验是顾客对品牌的具体经

• 顾客价值

查看详情

从人们认识事物的一般规律来看,总是一个由现象到本质,由具体到抽象的不断深化的过程。同其他事物一样,品牌商标是如何产生的,它为什么会存在,这些问题也成为学者们思考和探索这一事物的

• 顾客价值

查看详情

品牌商标之所以能够给企业带来高额的回报和稳定的收益,从根本上看是因为它对消费者的心理和行为产生了影响,否则,品牌商标价值就成为无源之水、无本之木。对顾客来说,品牌商标名称和品牌

• 品牌资产
• 顾客价值
• 商标保护

查看详情

20世纪90年代初,商标资产的概念开始影响到我国,国内学者也纷纷开始涉足商标资产的研究。但迄今为止,对于“商标资产”还尚未形成一个广泛被接受的定义(凯勒,1993Teas和Gr

• 市场营销
• 商标保护
• 顾客价值
• 产品价值
• 企业资产

查看详情

对于服务商标模型决定了在进行服务商标管理的过程中,可以从企业的发展利益进行定位,也可以从顾客的角度出发以满足顾客需求而获得企业的长期利益,更为重要的是考虑到顾客和员工之间的沟通

• 服务商标
• 顾客感知服务质量模型
• 顾客价值

查看详情