商标忠诚度，是消费者购买某种商标商品的一致性和对某种商标偏好的行为模式。商标代表消费者在其生活中对产品与服务的感受而滋生的信任、相关性与意义的总和。根据对商标的忠实程度，可将消

• 顾客忠诚度
• 顾客价值

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经调研现今社会,消费者正从理性消费走向感性消费，商标的附加价值已高于产品本身所具备的物质价值。消费者购买商品是为了使用，而选买商标，除了使用价值外，还有身价、品位、档次和自我满

• 顾客价值
• 腕表

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服务是商品整体不同分割的一部分,在当今市场竞争中已成为市场竞争的焦点。面对激烈的行业竞争,产品和服务同质化现象日益严重,突出和深化自己的商标,打造服务商标就变得势在必行。1.树

• 服务商标
• 顾客价值
• ibm

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现实生活中,商标的主要宣传或者传播方式就是广告。因此,有些广告表面上看起来不仅毫无新意,甚至有些呆板所以,我们应当关注商标的宣传方式及类型。宣传方式的选择笔者将列出除了电视、广

• 商标保护
• 顾客价值

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作为商标管理者,我们应该意识到一种有趣的现象:面对市场上各式各样商标的产品,虽然每个消费者都有自由选择的权利,但是,他们也希望能够选择出一种称心如意的商标,一旦确定了这个商标,

• 顾客价值
• 广告

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我们可以首先在纸上划分出四列,第一列最上面写上“商标特征”(商标属性),第二列最上面写上“商标给顾客带来的利益”(顾客为什么选择这个商标),第三列最上面写上“商标价值”,最后一

• 顾客价值

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1.体验营销内涵根据伯德?施密特(Berndh.Schmitt)博士在《体验营销》一书中的定义,体验营销就是企业以商品为道具,以服务为舞台,围绕着顾客创造出值得回忆的活动。它是

• 市场营销
• 体验营销
• 顾客价值
• 产品体验

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时尚商标形象是消费者头脑中与某个时尚商标相联系的属性集合和相关联想，是消费者对时尚商标的主观反映。时尚商标要想从激烈的商标角逐中脱颖而出，就必须通过清晰的商标定位和鲜明的商标形

• 市场营销
• 企业定位
• 顾客价值
• 市场定位

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通过上述对服务业发展历程的回顾与分析，我们不难发现以下问题：一是服务业在国民经济中所占的比重逐年加大；二是服务业吸纳的就业人数也在不断增加；三是外商对我国服务业的涉足也越来越多

• 市场营销
• 服务商标
• 顾客价值
• 差异化

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1.市场中的信息不对称的情况是普遍存在的信息不对称存在于很多产品交易中，服务产品交易也存在信息不对称性。通常，服务的销售者对于服务工艺、服务过程、服务人员、服务场所、服务质量等

• 信息不对称
• 服务商标
• 顾客价值
• 商标交易

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