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一种基于NLP的客服对话质量检测方法以及系统与流程
2021-01-28本发明涉及一种基于nlp的客服对话质量检测方法以及系统。背景技术：企业客服作为客户进行信息反馈的重要渠道之一，有效的客户服务不仅可以提高沟通的效率和质量，同时也在降低客户服务成
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