企业品牌联想的层次

    1．企业品牌属性联想

    企业品牌属性联想是指对于产品或服务特色的联想，比如消费者认为产品和服务是什么。企业品牌属性可分为与产品有关的属性和与产品无关的属性。与产品有关的属性联想是指产品的物理组成和服务要求，它决定着产品的本质和等级。与产品无关的属性并不直接影响产品性能，但它可能影响购买或消费过程。

    (1)企业品牌名称联想。企业品牌名称是消费者对企业品牌的初步接触，由于各地文化差异、风俗习惯、宗教信仰等的不同，由企业品牌名称带来的联想会导致消费者对企业品牌的偏好。。  (2)产品价格联想。消费者常根据企业品牌价格的高低来判断企业品牌的档次，并将价格与产品质量联系起来。

    (3)企业品牌使用者联想。消费者对企业品牌的感知在很大程度上受企业品牌使用者的个性、形象、地位的影响。

    (4-)企业品牌标识联想。

    (5)企业品牌原产地联想。德国使消费者产生的联想是质量优异，日本使消费者产生的联想是精致。

    2．企业品牌利益联想

    企业品牌利益是指消费者感觉认为某一企业品牌产品和服务属性能给他带来的价值和意义。

    (1)产品功能利益联想。产品功能利益联想是消费者购买该产品最基本的动机，比如购买自行车代步，购买手机为了沟通便利。有些企业品牌带有很强的功能利益，比如红牛饮料提供解渴解疲劳，锦江乐园提供休闲娱乐，东方航空提供优质的空旅服务。

(2)产品情感利益联想。情感利益能够满足消费者的社交需要、自尊需要等一些比较高层次的需要，消费者根据自我形象可能认为某一企业品牌很显赫或很孤傲，或很时髦，抑或说是很流行，如奥迪——官车；报喜鸟——新郎第一服。

(3)体验利益联想。体验利益是消费者消费产品或服务后的感受。

3．企业品牌态度

企业品牌态度是最高层次也是最抽象的企业品牌联想，它是指消费者对企业品牌的总体评价。企业品牌态度直接影响消费者企业品牌的选择，它通常建立在企业品牌属性和企业品牌利益上，如对地理位置、店堂的布局、设计、服务的速度、服务的态度、口味、价格等。值得一提的是，企业品牌态度是难以改变的，要想改变消费者对企业品牌的态度，企业需要付出很大的代价。

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