买床垫遇到奇葩事 预订和送达的为不同商标产品

近日，林女士遇到了一件很是奇葩的事情，林女士在三月下旬的时候，在一个家具店了看中了一张床和一张床垫，但是等到四月份床和床垫送到的时候，林女士惊奇的发现，实际送到的和自己当初预定的并不是同一个牌子的，就和商家协商，商检虽然同意给林女士退货，但是没有答应林女士提出的退一赔三的要求，对于这件奇葩的事情，卖家和买家两位当事人都各执一词，据理力争。

买家认为卖家存在欺诈行为，要求商家退一赔三。林女士对于自己买床垫一事觉的十分的气愤，她坚持认为现在送到的这款和自己当初预定的哪一款不同，认为商家的这项举措是欺诈消费者的行为。当初自己明明看中的是那款床垫，但是为何商家会送过来不同牌子，但也只是和预定的床垫是同一生产厂家生产的货物。对于此项问题，林女士分别咨询了律师和当地的工商局，自己究竟能否主张退一赔三的方式进行维护自身的合法权益。

卖家方

销售商坚称自己只卖过这一款家具，卖家称在林女士将这件事反映给工商局之后，工商局的工作人员也到公司对相关情况进行了一定的了解，销售商这边也同生产厂家进行了一些情况的核实，销售商以及生产商都称确实一直以来销售商那里只销售过一种型号款床以及床垫，所以绝对不会出现林女士所说的送错和欺诈消费者的行为。

律师意见

卖家不存在主观的欺诈行为，建议双方协商解决。律师称，如果生产厂家那边能够提供相应的证据来表明销售商一直以来确实只销售过这一款床和床垫，那么就不存在销售商欺诈消费者的行为。这件事情的关键就是在那张标注的含糊不清的购物单，正是因为销售人员没有规范完整的填写销售单据，才会导致这种交易纠纷的状况出现，而且这种问题也很难进行界定和处理，所以律师建议双方协商解决。

这场由购买床和床垫导致的闹剧，关键竟然只是出在一张小小的单据上，如果当初在预定商品的时候，买方和卖方双方能够仔细的明确好相应的交易内容，那么这样的奇葩闹剧纠纷也就不会出现了吧。

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