品牌利益联想

2021-02-03 08:02:21|

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品牌利益联想是指消费者认为某一品牌产品或服务属性能给他带来的价值和意义。品牌利益联想又可分为产品功能利益联想、产品情感利益联想和体验利益联想。
1．产品功能利益联想
产品功能利益是指产品或服务固有的、内在的可以提供给消费者的利益，这种利益一般与“产品相关属性”匹配，它是消费者购买该产品最基本的动机，比如购买自行车代步，购买手机便于沟通，购买MP3可以听网上音乐。有些品牌带有很强的功能利益，比如可口可乐提供饮料解渴，迪士尼提供休闲娱乐，麦当劳供应新鲜美味的汉堡。
2．产品情感利益联想
产品情感利益是指产品或服务能提供给消费者的相对外在的利益，它一般与“产品无相关属性”相匹配，尤其是使用者情况。产品情感利益满足消费者的社交需要、自尊需要等高层次的需要，消费者根据自我形象可能认为某一品牌很显赫或很孤傲、很个性，或很时髦，或很流行。消费者有时认为某一品牌只供特定人群使用，如劳斯莱斯——皇家的坐骑，柒牌西服——成功男士的选择，劳力士——尊贵典雅、崇尚个性的人的最爱。
3．体验利益联想
体验利益联想是指消费者消费产品或服务后的感觉，它既与“产品相关属性”相匹配，又与“产品无相关属性”相匹配，这些利益能使消费者获得感官愉悦或某种刺激。洒一身兰蔻香水从人群中走过，在感受众人驻足品味的同时，优雅与自信也会不经意地写满你的脸了。

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