防范品牌个性稀释的途径(1)

维护好企业品牌个性的形象，保护品牌个性的核心价值，必须有一套有效的防范和管理品牌个性稀释的途径。
(一)建立品牌个性稀释防范预警系统
品牌个性稀释属于一种品牌危机，对于危机预防需要未雨绸缪，防患于未然。建立危机预警系统，及时捕捉企业危机征兆，为各种危机提供切实有利的应对措施。品牌危机的预警系统步骤如下：第一，组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的品评危机管理小组，制定或审核危机处理方案，清理危机险情。一旦危机发生就及时遏止，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。第二，建立高度灵敏、准确的信息检测系统，及时收集相关信息并加以分析、研究和处理，全面清晰地预测各种危机情况，为处理各项潜在危机指定对策方案，尽可能确保危机不发生。第三，建立品牌自我诊断制度，从不同层面、不同角度进行检查、剖析和评价，找出薄弱环节，及时采取必要措施予以纠正，从根本上减少乃至消除发生危机的诱因。第四，开展职工危机管理教育和培训，增强职工危机管理的意识和技能，一旦发生危机，职工具备较强的心理承受能力。
(二)构建品牌进入屏障。形成专利壁垒
专利壁垒是建立品牌进入的有效措施，它能有效遏止产品的进入。为了不断地更新换代自己的产品，获得消费者持久的青睐，企业必须不断研发新产品，一些知名企业如微软、IBM、通用、我国的华为等，它们的新技术、新产品的研发速度是惊人的，平均每天最多时竟然有数十项新技术成果问世。对于新技术、新产品的问世，特别是对于一些具有极大发展潜力的技术，许多企业是垂涎欲滴的。特别是当这种技术研发成本较高时，就更是如此了，一大堆梦想钻空子、搭顺风车的企业千方百计地寻找机会进入赢利的行列。而拥有技术的企业则同样千方百计地阻止竞争对手的进入，这个时候为新产品申请专利就成了有效的方法。
20世纪中叶，施乐公司发明了复印机，昂贵的售价为施乐公司带来了巨大的利润。面对广阔的发展前景和巨大的利润诱惑，日本的佳能、理光等企业联合了其他几家公司准备与施乐竞争。而这时的施乐公司为了阻止这些公司的加入，先后为其研发的复印机申请了500多项专利，几乎囊括了复印机的全部部件和所有关键技术环节，使得这几家公司只得望“机”兴叹。最后这几家公司在佳能公司的带领下，开发了小型复印机技术，这才算绕过了施乐公司设置的进入壁垒。
对于新技术的拥有者来讲，为技术申请专利保护的确是一个好方法，但需要注意的是，可别忽视了某些细节，譬如忽略了对一些外观特色如颜色、形状、大小等环节的申请，就容易造成一些企业虽然并不完全具备这项产品的关键技术，但是在产品外观、颜色、形状甚至是一些转弯过度的地方都极其相似，对拥有新技术企业的目标消费群体造成误导。宝洁公司的海飞丝洗发水就被一些仿冒者使用相当近似的颜色和包装，就连商标名称也好像海飞丝的变形字，其实它的产品是“海青丝”。

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