金融银行机构智能服务机器人的制作方法

2021-01-19 14:01:32|

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本发明涉及智能机器人技术领域，具体涉及一种金融银行机构智能服务机器人。

背景技术：

智能机器人之所以叫智能机器人，这是因为它有相当发达的“大脑”。在脑中起作用的是中央处理器，这种计算机跟操作它的人有直接的联系。最主要的是，这样的计算机可以进行按目的安排的动作。正因为这样，我们才说这种机器人才是真正的机器人，尽管它们的外表可能有所不同。我们从广泛意义上理解所谓的智能机器人，它给人的最深刻的印象是一个独特的进行自我控制的“活物”。其实，这个自控“活物”的主要器官并没有像真正的人那样微妙而复杂。智能机器人具备形形色色的内部信息传感器和外部信息传感器，如视觉、听觉、触觉、嗅觉。除具有感受器外，它还有效应器，作为作用于周围环境的手段。这就是筋肉，或称自整步电动机，它们使手、脚、长鼻子、触角等动起来。由此也可知，智能机器人至少要具备三个要素：感觉要素，反应要素和思考要素。我们称这种机器人为自控机器人，以便使它同前面谈到的机器人区分开来。它是控制论产生的结果，控制论主张这样的事实：生命和非生命有目的的行为在很多方面是一致的。正像一个智能机器人制造者所说的，机器人是一种系统的功能描述，这种系统过去只能从生命细胞生长的结果中得到，它们已经成了我们自己能够制造的东西了。智能机器人能够理解人类语言，用人类语言同操作者对话，在它自身的“意识”中单独形成了一种使它得以“生存”的外界环境——实际情况的详尽模式。它能分析出现的情况，能调整自己的动作以达到操作者所提出的全部要求，能拟定所希望的动作，并在信息不充分的情况下和环境迅速变化的条件下完成这些动作。

随着科技的发展进步，金融银行机构逐渐进入智能化运作，采用智能机器人替代传统的人工向导或业务操作等工作，现有的银行机构大多采用人工与智能终端机配合工作实现客户服务工作，但由于银行机构来往客户办理业务存在差异，人工引导的工作量大且服务工作者工作时间较长，从而导致人力物力消耗较大，长时间工作影响工作效率及服务质量，容易出现工作失误，造成不必要的损失，不能够较好地实现金融银行业智能化服务工作，因此提出了一种符合现代化智能服务机器人。

技术实现要素：

本发明的目的在于针对现有技术的缺陷和不足，提供一种金融银行机构智能服务机器人，它采用ai人机交互技术，且自身结构轻便，可实现智能互动及银行机构服务工作，具有智能安全识别功能，对接银行服务系统，实现高效服务，且保证服务质量，满足不同业务需求的客户，适应各年龄段的客户，为客户提供全程高质量服务的同时，能够通过无线充电续航保证长时间正常通电工作，从而实现金融银行机构的现代智能化服务。

为实现上述目的，本发明采用以下技术方案是：金融银行机构智能服务机器人包含机器人本体1、主控制系统2、对接系统3、金融银行服务系统4、ai智能系统5；所述的机器人本体1内部安装智能网络计算机，智能网络计算机与银行机构大数据中心联网，且通过5g信号无卡顿连接；智能网络计算机包括主控制系统2、对接系统3，主控制系统2作为智能计算机的主要控制系统，主控制系统2与对接系统3通过5g电信号连接，且金融银行服务系统4由5g信号预设导入至智能网络计算机的主控制系统2，通过对接系统3完成数据信号对接；ai智能系统5安装在机器人本体1内部，且与主控制系统2之间通过对接系统3连接，且ai智能系统5与机器人本体1上的各物理组件电性连接，机器人本体1上的各组件由ai智能系统5接收的动作信号完成相应动作。

所述的机器人本体1包含ai智能信号接收器11、语音接收器12、动作控制器13、智能led显示器14、智能指示呼吸灯15；所述的ai智能信号接收器11安装于机器人本体1的头部眼睛位置上，语音接收器12安装于机器人本体1的嘴部位置处，智能led显示器14安装在机器人本体1身体部位前侧面，机器人本体1身体与移动机构之间安装动作控制器13，机器人本体1手臂表面上设置智能指示呼吸灯15。

所述的金融银行服务系统4与ai智能系统5为同级系统，数据连接时数据传输方式为并行链式传递。

所述的对接系统3包括数据检测模块31、数据筛选模块32、数据整合对接传输模块33。

所述的金融银行服务系统4包括基础服务系统模块41、安全保障系统模块42。

所述的ai智能系统5包括动态系统模块51、静态系统模块52；动态系统模块51对应机器人本体1上的头部、手臂、移动轮机构电性连接，静态系统模块52对应机器人本体1上智能led显示器14、智能指示呼吸灯15电性连接。

所述的智能led显示器14为8k分辨率显示器。

本发明的工作原理：将金融银行机构的服务系统导入机器人内部的主控制系统中，由对接系统筛选数据并检测整合后，完成服务系统与统计的ai智能系统连接于主控制系统，ai智能系统通过客户的动态及静态操作，通过8k分辨率显示器完成所需业务操作，同时可由ai人机交互的语音控制完成，取代传统的人工服务。

采用上述技术方案后，本发明有益效果为：它采用ai人机交互技术，且自身结构轻便，可实现智能互动及银行机构服务工作，具有智能安全识别功能，对接银行服务系统，实现高效服务，且保证服务质量，满足不同业务需求的客户，适应各年龄段的客户，为客户提供全程高质量服务的同时，能够通过无线充电续航保证长时间正常通电工作，从而实现金融银行机构的现代智能化服务。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明中机器人本体1的结构示意图；

图2是本发明的系统结构示意框图。

附图标记说明：机器人本体1、主控制系统2、对接系统3、金融银行服务系统4、ai智能系统5、智能信号接收器11、语音接收器12、动作控制器13、智能led显示器14、智能指示呼吸灯15、数据检测模块31、数据筛选模块32、数据整合对接传输模块33、基础服务系统模块41、安全保障系统模块42、动态系统模块51、静态系统模块52。

具体实施方式

参看图1-图2所示，本具体实施方式采用的技术方案是：金融银行机构智能服务机器人包含机器人本体1、主控制系统2、对接系统3、金融银行服务系统4、ai智能系统5；所述的机器人本体1内部安装智能网络计算机，智能网络计算机与银行机构大数据中心联网，且通过5g信号无卡顿连接；智能网络计算机包括主控制系统2、对接系统3，主控制系统2作为智能计算机的主要控制系统，主控制系统2与对接系统3通过5g电信号连接，且金融银行服务系统4由5g信号预设导入至智能网络计算机的主控制系统2，通过对接系统3完成数据信号对接；ai智能系统5安装在机器人本体1内部，且与主控制系统2之间通过对接系统3连接，且ai智能系统5与机器人本体1上的各物理组件电性连接，机器人本体1上的各组件由ai智能系统5接收的动作信号完成相应动作。

所述的金融银行服务系统4与ai智能系统5为同级系统，数据连接时数据传输方式为并行链式传递。并行传输指的是数据以成组的方式，在多条bai并行信道上同时进行传输，du是在传输中有多个数据位同时在设备之间进行的传输。常用的是将构成一个字符的几位二进制码同时分别在几个并行的信道上传输。可实现金融银行服务系统4、ai智能系统5间的数据同级快速互通，快速对接实现ai智能系统即时传输客户操作数据。

所述的对接系统3包括数据检测模块31、数据筛选模块32、数据整合对接传输模块33。数据检测模块31对金融银行服务系统4、ai智能系统5中传输至对接系统中的数据进行检测，数据正常则由数据筛选模块32进行筛选，并由数据整合对接传输模块33进行数据整合后方可正常传输数据，完成金融银行服务系统4、ai智能系统5与主控制系统2的对接，对接系统3作为机器人整体系统中的安全防护系统。

所述的金融银行服务系统4包括基础服务系统模块41、安全保障系统模块42。基础服务系统模块41包含银行的基础服务内容及各类所需业务，且通过安全保障系统模块42保护客户的个人资料信息，提高客户使用服务机器人的安全性，避免信息泄露。

所述的智能led显示器14为8k分辨率显示器，支持超高清晰度影像播放，且能够实现影响清洗播放的同时达到护眼功能，方便客户观测影响选择业务服务内容。

将金融银行机构的服务系统导入机器人内部的主控制系统中，由对接系统筛选数据并检测整合后，完成服务系统与统计的ai智能系统连接于主控制系统，ai智能系统通过客户的动态及静态操作，通过8k分辨率显示器完成所需业务操作，同时可由ai人机交互的语音控制完成，取代传统的人工服务。采用ai人机交互技术，且自身结构轻便，可实现智能互动及银行机构服务工作，具有智能安全识别功能，对接银行服务系统，实现高效服务，且保证服务质量，满足不同业务需求的客户，适应各年龄段的客户，为客户提供全程高质量服务的同时，能够通过无线充电续航保证长时间正常通电工作，从而实现金融银行机构的现代智能化服务。

以上所述，仅用以说明本发明的技术方案而非限制，本领域普通技术人员对本发明的技术方案所做的其它修改或者等同替换，只要不脱离本发明技术方案的精神和范围，均应涵盖在本发明的权利要求范围当中。

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