一种医院排号管理方法及系统与流程

本发明涉及一种管理方法，尤其涉及一种医院排号管理方法及系统。

背景技术：

随着医疗技术的越来越成熟，人们普遍选择去医院看病就诊，由此而来的看病人数剧增，尤其是对于那些知名医院的好的科室，人数更是只增不减，人们往往在排队挂号上浪费更多的时间。

但本申请发明人在实现本申请实施例中发明技术方案的过程中，发现上述技术至少存在如下技术问题：

由于排队挂号浪费的时间极长，使得患者等待时间长，就诊困难，容易延误病情，耽误最佳治疗时机。

技术实现要素：

本申请实施例通过提供一种医院排号管理方法及系统，解决了医院就诊排队时间长，病患等待时间长，延误病情治疗的技术问题。达到了合理安排排号管理，优化医院的排号系统，使得病患减少排号等待时间，提高医院救治效率的技术效果。

本申请实施例提供了一种医院排号管理方法及系统，其中，所述方法包括：获得所述第一用户的个人信息；根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置；根据所述第一位置确定所述第一用户与第一医院的第一距离；根据所述第一距离确定第一排号优先级；根据所述第一排号优先级确定第一排号顺序。

另一方面，本申请还提供了一种医院排号管理系统，其中，所述系统包括：第一获得单元：所述第一获得单元用于获得所述第一用户的个人信息；第二获得单元：所述第二获得单元用于根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置；

第一确定单元：所述第一确定单元用于根据所述第一位置确定所述第一用户与第一医院的第一距离；第二确定单元：所述第二确定单元用于根据所述第一距离确定第一排号优先级；第三确定单元：所述第三确定单元用于根据所述第一排号优先级确定第一排号顺序。

本申请实施例中提供的一个或多个技术方案，至少具有如下技术效果或优点：

通过获得所述第一用户距离医院的距离来确定其排号优先级，距离医院近的用户可优先获得排号权，距离医院远的用户获得偏后的排号权，使得病患错开时间得到诊治，达到了减少病患排号等待时间，提高诊治效率的技术效果。

上述说明仅是本申请技术方案的概述，为了能够更清楚了解本申请的技术手段，而可依照说明书的内容予以实施，并且为了让本申请的上述和其它目的、特征和优点能够更明显易懂，以下特举本申请的具体实施方式。

附图说明

图1为本申请实施例一种医院排号管理方法的流程示意图；

图2为本申请实施例一种医院排号管理系统的结构示意图；

图3为本申请实施例示例性电子设备的结构示意图。

附图标记说明：第一获得单元11，第二获得单元12，第一确定单元13，第二确定单元14，第三确定单元15，总线300，接收器301，处理器302，发送器303，存储器304，总线接口306。

具体实施方式

本申请实施例通过提供一种医院排号管理方法及系统，解决了医院就诊排队时间长，病患等待时间长，延误病情治疗的技术问题。达到了合理安排排号管理，优化医院的排号系统，使得病患减少排号等待时间，提高医院救治效率的技术效果。

下面，将参考附图详细的描述根据本申请的示例实施例。显然，所描述的实施例仅是本申请的一部分实施例，而不是本申请的全部实施例，应理解，本申请不受这里描述的示例实施例的限制。

申请概述

随着医疗技术的越来越成熟，人们普遍选择去医院看病就诊，由此而来的看病人数剧增，尤其是对于那些知名医院的好的科室，人数更是只增不减，人们往往在排队挂号上浪费更多的时间。由于排队挂号浪费的时间极长，使得患者等待时间长，就诊困难，容易延误病情，耽误最佳治疗时机。

针对上述技术问题，本申请提供的技术方案总体思路如下：

本申请实施例提供了一种医院排号管理方法及系统，应用于第一用户的一电子设备，所述第一用户的电子设备与中央管理平台连接，其中所述中央管理平台用于第一医院，其中，所述方法包括：获得所述第一用户的个人信息；根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置；根据所述第一位置确定所述第一用户与第一医院的第一距离；根据所述第一距离确定第一排号优先级；根据所述第一排号优先级确定第一排号顺序。

为了更好地理解上述技术方案，下面将结合说明书附图以及具体的实施方式对上述技术方案进行详细的说明。

实施例一

如图1所示，本申请实施例提供了一种医院排号管理方法，应用于第一用户的一电子设备，所述第一用户的电子设备与中央管理平台连接，其中所述中央管理平台用于第一医院，其中，所述方法包括：

步骤s100：获得所述第一用户的个人信息；

具体而言，所述第一用户的个人信息为包括所述第一用户的基本个人信息和病历信息，可通过所述第一用户的电子设备对所述第一用户的个人信息进行填写，所述电子设备与中央管理平台连接，可将所述第一用户的个人信息同步至所述第一医院的中央管理平台上，便于所述第一医院对所述第一用户的个人信息进行读取。

步骤s200：根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置；

具体而言，所述第一用户的第一位置为所述第一用户的实时位置信息，通过所述第一用户的个人移动终端可获得所述第一用户的实时位置信息，所述第一用户的个人移动终端具有实时定位功能，通过获得所述第一用户的第一位置，可为所述第一用户的排号管理提供位置参考。

步骤s300：根据所述第一位置确定所述第一用户与第一医院的第一距离；

具体而言，可获得所述第一医院的位置信息，可通过所述第一用户的电子设备进行获得，已知所述第一用户的第一位置信息和所述第一医院的位置信息，可确定所述第一用户与所述第一医院的第一距离信息，通过判断所述第一距离信息的远近可动态调整所述第一用户的排号优先级。

步骤s400：根据所述第一距离确定第一排号优先级；

具体而言，已知所述第一用户与所述第一医院的第一距离信息，则可根据所述第一距离信息的远近来确定第一排号优先级信息，当所述第一用户与所述第一医院的第一距离信息较近时，可获得优先的排号级别，当所述第一用户与所述第一医院的第一距离信息较远时，可获得靠后的排号级别，避免所述第一用户与所述第一医院的第一距离信息较远时，预约的排号信息已经到了，然而所述第一用户无法及时赶到所述第一医院，造成对排号名额的浪费。

步骤s500：根据所述第一排号优先级确定第一排号顺序；

具体而言，已知所述第一排号优先级信息，可根据所述第一排号优先级信息来确定第一排号顺序，可根据所述第一用户病情的急缓程度、道路交通的堵塞情况，适时对所述第一排号顺序进行调整，使得排号顺序合理分配。

根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置，步骤s200还包括：

步骤s210：根据所述个人信息获得所述用户的智能移动设置的第二位置信息；

步骤s220：根据所述第二位置信息获得第一用户的第一位置。

具体而言，要根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置，需要通过所述第一用户的智能移动终端上的智能移动设备进行位置定位，所述第二位置信息为所述用户的智能移动设置信息，获得所述用户的智能移动设置信息即可获得所述第一用户的第一位置信息，通过根据所述第一用户的智能移动设置来获得所述第一用户的位置信息，达到了使得所述第一用户的定位信息更加准确的技术效果。

根据所述第一位置确定所述第一用户与第一医院的第一距离，其中，步骤s300还包括：

步骤s310：获得所述第一医院的第三位置；

步骤s320：根据所述第一位置和所述第三位置获得第一距离。

具体而言，要确定所述第一用户与第一医院的第一距离，已知所述第一用户的第一位置信息，则通过获得所述第一医院的第三位置，可确定所述第一用户与第一医院的第一距离，通过获得所述第一医院的第三位置信息。达到了确定所述第一用户与第一医院的第一距离更加精确地技术效果。

根据所述第一距离确定第一排号优先级，步骤s400还包括：

步骤s410：将所述第一距离输入神经网络模型中，其中，所述神经网络模型通过多组训练数据训练获得，所述多组中的训练数据中的每一组训练数据均包括：所述第一距离和用来标识第一排号优先级的标识信息；

步骤s420：获得所述神经网络模型的输出信息，所述输出信息包括第一排号优先级信息；

具体而言，已知所述第一用户与第一医院的第一距离信息，则通过将所述第一距离信息输入训练模型不断地进行训练，可以使得输出的训练结果更加精确。所述训练模型是一个神经网络模型即机器学习中的神经网络模型，神经网络(neuralnetworks，nn)是由大量的、简单的处理单元(称为神经元)广泛地互相连接而形成的复杂神经网络系统，它反映了人脑功能的许多基本特征，是一个高度复杂的非线性动力学习系统。神经网络模型是以神经元的数学模型为基础来描述的。人工神经网络(artificialneuralnetworks)，是对人类大脑系统的一阶特性的一种描述。简单地讲，它是一个数学模型。在本申请实施例中，将所述第一距离准信息输入神经网络模型，用标识的第一排号优先级信息对所述神经网络模型进行训练。

进一步来说，所述训练神经网络模型的过程实质为监督学习的过程。所述多组训练数据具体为：所述第一距离和用来标识第一排号优先级的标识信息。通过输入所述第一距离信息，神经网络模型会输出第一排号优先级信息，通过将所述输出信息与所述起标识作用的第一排号优先级信息进行校验，如果所述输出信息与所述起标识作用的第一排号优先级信息要求相一致，则本数据监督学习完成，则进行下一组数据监督学习；如果所述输出信息与所述起标识作用的第一排号优先级信息要求不一致，则神经网络学习模型自身进行调整，直到神经网络学习模型输出结果与所述起标识作用的第一排号优先级信息要求相一致，进行下一组数据的监督学习。通过训练数据使神经网络学习模型自身不断地修正、优化，通过监督学习的过程来提高神经网络学习模型处理所述信息的准确性，进而达到使得获得的第一排号优先级信息更加精确的技术效果。

根据所述第一距离确定第一排号优先级，步骤s400还包括：

步骤s430：判断所述第一距离是否满意第一预定条件，当满足第一预定条件时，进入排号程序，如不满足第一预定条件，则不进入排号程序。

具体而言，预设所述第一用户与第一医院的第一距离阈值，当所述第一用户与第一医院的第一距离大于所述第一距离阈值的最大值，即所述第一用户与第一医院的第一距离较远，则无法进入排号程序，当所述第一用户与第一医院的第一距离小于所述第一距离阈值的最小值，即所述第一用户与第一医院的第一距离较近，也无法进入排号程序，所述用第一用户可以直接到所述第一医院进行现场排队，无需网上预约排队。

判断所述第一距离是否满意第一预定条件，即判断所述第一距离是否小于所述第一距离阈值的最大值，当满足第一预定条件时，即所述第一距离小于所述第一距离阈值的最大值，则进入排号程序；反之，当不满足第一预定条件，即所述第一距离大于所述第一距离阈值的最大值，则不进入排号程序。通过判断所述第一距离是否满意第一预定条件，达到了确定所述第一用户与所述第一医院的第一距离上限值的技术效果。

根据所述第一距离确定第一排号优先级，步骤s400还包括：

步骤s440：判断所述第一距离是否满足第二预定条件，所述第二预定条件的距离值小于所述第一预定条件的距离值，当满足第二预定条件时，获得所述用户的挂号顺序；

步骤s450：根据所述第一距离和所述挂号顺序确定第一排号优先级。

具体而言，判断所述第一距离是否满足第二预定条件，即判断所述第一距离是否大于所述第一距离阈值的最小值，所述第二预定条件的距离值小于所述第一预定条件的距离值，当满足第二预定条件时，即所述第一距离大于所述第一距离阈值的最小值，则获得所述用户的挂号顺序，进而根据所述第一距离和所述挂号顺序确定第一排号优先级，达到了确定所述第一用户与所述第一医院的第一距离下限值，进而使得所述第一排号优先级更加准确的技术效果。

根据所述第一排号优先级确定第一排号顺序，步骤s500还包括：

步骤s510：获得所述用户的疾病诊断紧急度；

步骤s520：根据所述疾病诊断紧急度和所述第一排号优先级确定第一排号顺序。

具体而言，已知所述第一排号优先级信息，要确定第一排号顺序，可根据所述第一用户的病情急缓程度、交通等情况信息来实时确定第一排号信息，进一步可理解为当所述第一用户的病情非常严重，需要立即就医诊治，则可获得靠前的排号顺序，当所述第一用户因交通堵塞无法及时赶到医院时，则可适时的顺延所述第一排号顺序，通过根据不同情况动态的适时调整所述第一排号顺序，达到了合理安排排号管理，使得病患减少排号等待时间的技术效果。

综上所述，本申请实施例所提供的一种医院排号管理方法及系统具有如下技术效果：

1、通过获得所述第一用户距离医院的距离来确定其排号优先级，距离医院近的用户可优先获得排号权，距离医院远的用户获得偏后的排号权，使得病患错开时间得到诊治，达到了减少病患排号等待时间，提高诊治效率的技术效果。

2、通过根据所述第一用户的病情疾患程度、交通堵塞情况等因素，对所述排号顺序进行动态调整，达到了合理安排排号管理，使得病患减少排号等待时间的技术效果。

实施例二

基于与前述实施例中一种医院排号管理方法同样发明构思，本发明还提供了一种医院排号管理系统，如图2所示，所述系统包括：

第一获得单元11：所述第一获得单元11用于获得所述第一用户的个人信息；

第二获得单元12：所述第二获得单元12用于根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置；

第一确定单元13：所述第一确定单元13用于根据所述第一位置确定所述第一用户与第一医院的第一距离；

第二确定单元14：所述第二确定单元14用于根据所述第一距离确定第一排号优先级；

第三确定单元15：所述第三确定单元15用于根据所述第一排号优先级确定第一排号顺序。

进一步的，所述装置还包括：

第三获得单元：所述第三获得单元用于根据所述个人信息获得所述用户的智能移动设置的第二位置信息；

第四获得单元：所述第四获得单元用于根据所述第二位置信息获得第一用户的第一位置。

进一步的，所述装置还包括：

第五获得单元：所述第五获得单元用于获得所述第一医院的第三位置；

第六获得单元：所述第六获得单元用于根据所述第一位置和所述第三位置获得第一距离。

进一步的，所述装置还包括：

第一输入单元：所述第一输入单元用于将所述第一距离输入神经网络模型中，其中，所述神经网络模型通过多组训练数据训练获得；

第七获得单元：所述第七获得单元用于获得所述神经网络模型的输出信息，所述输出信息包括第一排号优先级信息。

进一步的，所述装置还包括：

第一判断单元：所述第一判断单元用于判断所述第一距离是否满意第一预定条件，当满足第一预定条件时，进入排号程序，如不满足第一预定条件，则不进入排号程序。

进一步的，所述装置还包括：

第二判断单元：所述第二判断单元用于判断所述第一距离是否满足第二预定条件，所述第二预定条件的距离值小于所述第一预定条件的距离值，当满足第二预定条件时，获得所述用户的挂号顺序；

第四确定单元：所述第四确定单元用于根据所述第一距离和所述挂号顺序确定第一排号优先级。

进一步的，所述装置还包括：

第八获得单元：所述第八获得单元用于获得所述用户的疾病诊断紧急度；

第五确定单元：所述第五确定单元用于根据所述疾病诊断紧急度和所述第一排号优先级确定第一排号顺序。

前述图1实施例一中的一种医院排号管理方法的各种变化方式和具体实例同样适用于本实施例的一种医院排号管理系统，通过前述对一种医院排号管理方法的详细描述，本领域技术人员可以清楚的知道本实施例中一种医院排号管理系统的实施方法，所以为了说明书的简洁，再次不再详述。

实施例三

下面参考图3来描述本申请实施例的电子设备。

图3图示了根据本申请实施例的电子设备的结构示意图。

基于与前述实施例中一种医院排号管理方法的发明构思，本发明还提供一种医院排号管理系统，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现前文所述一种医院排号管理方法的任一方法的步骤。

其中，在图3中，总线架构(用总线300来代表)，总线300可以包括任意数量的互联的总线和桥，总线300将包括由处理器302代表的一个或多个处理器和存储器304代表的存储器的各种电路链接在一起。总线300还可以将诸如外围设备、稳压器和功率管理电路等之类的各种其他电路链接在一起，这些都是本领域所公知的，因此，本文不再对其进行进一步描述。总线接口306在总线300和接收器301和发送器303之间提供接口。接收器301和发送器303可以是同一个元件，即收发机，提供用于在传输介质上与各种其他装置通信的单元。处理器302负责管理总线300和通常的处理，而存储器304可以被用于存储处理器302在执行操作时所使用的数据。

本申请实施例提供了一种医院排号管理方法及系统，应用于第一用户的一电子设备，所述第一用户的电子设备与中央管理平台连接，其中所述中央管理平台用于第一医院，其中，所述方法包括：获得所述第一用户的个人信息；根据所述个人信息获得所述第一用户的第一位置；根据所述第一位置确定所述第一用户与第一医院的第一距离；根据所述第一距离确定第一排号优先级；根据所述第一排号优先级确定第一排号顺序。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统或计算机程序产品。因此，本发明可采用完全硬件实施例、完全软件实施例或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器、cd-rom、光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

尽管已描述了本发明的优选实施例，但本领域内的技术人员一旦得知了基本创造性概念，则可对这些实施例作出另外的变更和修改。所以，所附权利要求意欲解释为包括优选实施例以及落入本发明范围的所有变更和修改。

显然，本领域的技术人员可以对本发明进行各种改动和变型而不脱离本发明的精神和范围。这样，倘若本发明的这些修改和变型属于本发明权利要求及其等同技术的范围之内，则本发明也意图包含这些改动和变型在内。

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