引发消费者的心理情绪和消费欲望的“色魔

过去英国伦敦的菲里埃大桥的桥身是黑色的,常常有人从桥上跳水自杀。由于每年从桥上跳水自尽的人数太惊人,伦敦市议会敦促皇家科学院的科研人员追查原因。开始,皇家科学院的医学专家普里森博士提出这与桥身是黑色有关时,不少人还将他的提议当做笑料来议论。在连续三年都没找出好办法的无奈情况下,英国政府试着将黑色的桥身换掉,这下奇迹竟发生了:桥身自从改为蓝色后,跳桥自杀的人数当年减少了564%,普里森为此而声誉大增。

在美国西雅图的海军禁闭所、加利福尼亚州圣贝纳迪诺市青年之家、洛杉矶退伍军人医院的精神病房、南布朗克斯收容好动症儿童学校等处,都观察到了粉红色安定情绪的明显效果。例如把一个狂燥的病人或罪犯单独关在一间墙壁为粉红色的房间内,被关者很快就安静下来;一群小学生在内壁为粉红色的教室里,心率和血压有下降的趋势。

从上述两个色彩心理学的案例中可以看出,色彩对人的心理活动有一定的影响,那么,色彩对消费者的消费行为也是否有影响呢?

德国的心理学研究显示,消费者的色彩感觉能鲜明地表现出他的主观情绪。色彩甚至会对人的心血管、内分泌机能以及中枢神经系统的活动产生影响。美国营销界总结出了“7秒定律”,即消费者会在7秒内决定其购买意愿。而在这短短7秒内色彩占67%的决定因素。

国外产品之所以看起来品位更高,很大程度上是因为它们的外观及包装使用了美丽的色彩。瑞士雀巢公司的色彩设计师曾做过个有趣的试验,他们将同一壶煮好的咖啡,倒入红、黄、绿三种颜色的咖啡罐中,让十几个人品尝比较。结果,品尝者一致认为:绿色罐中的咖啡味道偏酸,黄色罐中的味道偏淡,红色罐中的味道极好。由此,雀巢公司决定用红色罐包装咖啡,果然赢得消费者的一致认同。

在汽车行业,随着汽车从一种高端、身份的象征和实用的工具逐渐转变成大众、时尚的产品以后,消费者在购车时所考虑的第一要素已逐渐由汽车的性能和功能逐渐向汽车色彩过渡,颜色的重要性越来越突出。国际上许多著名的汽车制造商都纷纷将“色彩”作为头等大事来抓。例如奥迪公司委托英国的环球色彩公司来做它整个的色彩设计。奥迪在选定好要新推出的汽车款式后,就请环球色彩公司来提供10~20种汽车颜色的设计方案,奥迪公司再根据他提供的颜色方案来选择不同制造颜色的汽车。

可见色彩却是有着一种能够影响人们情绪和消费行为的魔力。

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