品牌可以帮助消费者的归宿心灵

    精神体验超越了物质和普通情感的束缚，使人得到了精神的放松与满足，但精神满足并非人追求的最高境界。当代日本著名佛学大师阿部正雄在《禅与西方思想》一书中指出，人是一个形而上学的动物……真善美的追求和终极关怀的产生是植根于人性之中的。每个人都面临着生死的问题，人到底从何而来，又到哪里去？心灵深处有一种力量使我们不断追问着类似的问题，这些问题的回答属于形而上本体的范畴，它已超越了普通的精神体验，而与形而上本体存在着某种融合，是超道德而与无限相同一的精神感受。

    人对心灵归宿的追求是最深层、最本质的追求，也是最难达到的追求。人们在追求心灵归宿过程中产生的体验就是心灵体验，比如宗教体验，还有心理学巨匠荣格所说的超级体验以及马斯洛所说的高峰体验。这种体验只可意会，不可言传，它不可捉摸，但又无处不在。

    心灵体验是人对最本质的生命问题（终极关怀）的关注而产生的体验，它与人的心灵归属密不可分。所以在这一层次的品牌体验更多的是一种哲学家或宗教层面上的体验。这是目前商业性品牌几乎不涉足的领域。事实上存在着很多宗教性的品牌，如圣经是一个品牌，很多旅游胜地、宗教圣地也是很好的品牌，如藏传佛教圣地西藏是一个品牌，它在信徒中有至高无上的地位，绝不随时间的推移而逊色；布达拉宫、大昭寺、麦加圣地、沙特的加沙、埃及的金字塔都是宗教性品牌，其品牌威力远大于商业领域的所谓最著名的品牌，因为这些宗教性品牌具有统摄灵魂的力量，能让其信徒产生无比的忠诚。

    宗教性品牌是最高层次的品牌，也是最难以达到的品牌，其特征是：神秘感、崇高感、敬畏感，与人的心灵体验直接相通，在它们面前，人会受到某种无形的统摄力的作用，此时人的体验更多的是对真、善、美的体验。因为在人的心灵深处，总怀有对自然的神秘力量的某种敬畏感，有些时候，特别的无助时，会有求助于神灵的倾向，如会发出“天哪”“上帝啊”“My God”等呼喊，这都是这种体验的无意流露。

    把品牌体验上升到心灵体验的层次，是一个品牌的最终归属。要实现这一目标，就必须有别于传统的品牌战略与策略，甚至改变整个经营思想。比如：不能太功利，有崇高的道德观和社会责任感，完全的商业化和唯利是图是不可能达到这一境界的。

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