精品名牌在激烈的市场竞争中成长

    市场竞争是商品经济和市场经济的客观规律，企业是市场的主体，要走向市场，必然面对竞争，承认竞争的权威。因此，企业首先要参与竞争，敢于竞争；同时要掌握竞争规律，善于竞争，使自己在竞争中立于不败之地。

    竞争是有其规律可循的，这就是优胜劣汰的规律，后来居上的规律，又竞争又联合，从竞争走向联合，参与更大范围内竞争的规律。

    重．品牌优胜劣汰的规律。名牌是市场竞争中的优胜者、佼佼者，它们在众多品牌的竞争中脱颖而出，  “鹤立鸡群”。名牌以什么取胜?有以下规律可循：

    (1)以“奇”取胜。以“奇”取胜，即满足特需取胜。人们存在着各种需要，有些需要是带共性的。一般性的需要，即多数人都有此需要，这样能吸引众多厂家来生产，参与竞争；有些需要只是某些人，或某部分消费者群、用户群的特殊性的需要，谁能满足这种需要，谁就赢得市场。

    美国人吉列发明了吉列牌安全型的剃须刀，满足了成年男子安全剃须的需要，从而成为刀片巨人，享誉世界。

    日本尼西奇公司开发和生产婴儿使用的一次性尿布，可吸潮、无臭味、清洁，一次性使用，改变了传统尿布又湿又有尿味，必须勤换勤洗的缺点，从而受到青年父母的欢迎，很快打人市场，畅销世界70多个国家和地区。

    我国发明家赵章光发明和生产的Ⅱ01生发精，满足了相当一部分脱发谢顶的人的特需，能使他们头发再生，从而多次在国际博览会上获得金牌，产品畅销几十个国家和地区。

    我国女科学家国敏元开发的全营养素以其独特的减肥效果，成为新的名牌。

(2)以优取胜。以优取胜，是产品品牌成名的关键。质量是产品的生命，从而也是企业的生命。开发和生产顾客满意的产品，质量达到顾客满意的标准，并高于竞争对手，则能提高企业及其产品的知名度和美誉度，扩大其市场覆盖面，增加其市场份额。麦当劳快餐风靡世界，成为世界名牌，很关键的一个因素就是坚持“品质上乘”的经营方针，生产受‘‘大众喜欢的味道”的食品。该公司制作的炸薯条，香脆松化，吃后使人满口余香，食欲大振，爱不释“嘴”。为了保证质量，公司规定了各种操作规程，汉堡包制作超过10分钟，法式炸薯条炸后超过7分钟，如果未卖出去，即舍弃不卖，这种严格的质量要求，以确保食品味道是新鲜可口，让顾客满意。从而赢得众多的消费者和回头客，确立了麦当劳快餐“品质上乘”的美好形象。

    (3)以新取胜。以新取胜，这是企业依靠技术进步，不断开发新技术、新产品，满足市场的新需求，从而把顾客潜在的需求转化为现实的需求，把潜在的市场转化为本企业占领的市场。柯达公司依靠不断的创新技术，开发新产品，使该公司成为世界著名企业，它们生产的照相机和彩色胶卷成为世界名牌。柯达创始人伊斯曼研究出了第一片干片底片，引起了摄影界的一场革命，他又制作出了第一台柯达盒式相机，实现了人人都能“按快门”的愿望。伊斯曼还生产出摄影史上的第一卷透明胶片，发明了第一台袖珍相机。伊斯曼的后继者也不断创新，丰富了柯达系列。1942年推出!彩色胶卷，使人们拍摄有颜色的世界的梦想得以实现。今天柯达彩色胶卷技术不断创新，并配合推出体积小巧的柯达相机系列，更受市场欢迎。柯达公司的科技人员开发出比人的头发更薄的软片感光乳剂，使胶片比过去薄了1／'3，对影像更为敏感，这一革新使雄心勃勃的杜邦公司中止了产销计划，暂时放弃向柯达挑战。

    (4)以诚取胜。以诚取胜，就是企业开拓市场营销，加强销售服务，提高服务质量，以诚取信，赢得顾客信赖，从而赢得市场。IBM公司创立80多年来，产品和服务遍及世界140多个国家和地区，其成功的秘诀之一，就是为客户提供最佳服务。该公司的第一代总经理托马斯·沃森就提出mM必须成为一个以顾客为中心的公司，公司的一切活动，都要围绕着如何满足顾客的需要进行。公司明确规定，在接到用户报告本公司的计算机出故障的24小时之内，就派专修人员赶到出事地点。一次，亚特兰大的尼尔公司使用IBM的计算机发生了故障，IBM公司在接到信息后的8小时就从美国、加拿大请来了8位计算机专家赶到了尼尔公司，对计算机故障进行会修。这件事给尼尔公司留下了难忘的印象和深刻的信任，从而赢得了越来越多的用户。IBM不仅拥有“最佳服务”的信条，而且不断实践和维护着这一信条，从而使IBM成为世界级名牌。

    我国的名牌产品海尔牌电冰箱及其海尔牌系列家电产品，不仅提供优质产品，而且提供优质服务，以诚取胜。海尔公司提出的经营宗旨“真诚到永远”、“卖一台冰箱赢一颗心，进一家用户送一片情”。海尔公司建立了售后服务中心配备了素质高的维修人员，并陆续在全国28个省、市、自治区建立了237个高质量的特级维修网点，能迅速为用户提供维修服务，多年来海尔以最低的返修率和零投诉荣获“全国最佳售后服务先进单位，，等荣誉，树立了海尔在顾客中的名牌形象。

    2．后来居上的规律。市场竞争是企业及其产品(服务)实力的较量，只有依靠雄厚的实力才能在竞争中取胜。那么实力较弱的竞争对手是否在竞争中一定会被击败呢?不一定。实力薄弱的企业只要努力积累自己的实力，并善于和巧于运用竞争战略和策略，是可以与实力强大的对手进行较量，战而胜之，后来居上的。

    前面谈到的美国通用汽车公司原来的实力是不如福特汽车公司的，而福特汽车公司取得巨大成就后，看不到市场需求的变化，仍坚持单一品种的生产，不抓新品开发。通用汽车公司抓住市场机遇，进行新品开发，适应了汽车市场的新需求，从而后来居上。

    美国的百事可乐公司在起步时，可口可乐公司已是实力非常强大的公司，正面与可口可乐公司竞争将不堪一击。但百事可乐逐步积累自己的实力，先在某些细分市场上蚕食可口可乐的市场，特别是青年人市场，待实力增强后才与可口可乐公司开展正面的竞争，从而后来居上，在美国最大的500家工业企业扫≥名中，遥遥领先于可口可乐公司。

    日本的汽车工业起步时，美国已成为年产1 000万辆的汽车大国，雄居世界汽车霸主地位。日本汽车在20世纪60年代初进军美国市场，多次被挤出来，无法与美国汽车竞争。但日本的丰田公司、日产公司、三菱公司等不甘落后，不断改进自己的产品，瞄准美国汽车追求豪华、大型而高耗能的弱点，开发了小型、轻便、节能的小轿车，利用20世纪70年代初出现的石油危机，大举进攻美国市场，战而胜之，赢得了美国顾客的欢迎。又经过几年努力，在1980年从美国手中夺走了世界汽车霸主的宝座。其中日本丰田汽车公司跃居世界第二大汽车厂商的宝座地位。

    在我国企业的竞争中后来者居上的事例举不胜举。生产容声牌电冰箱的厂家是一个乡镇小厂，现在跃居我国电冰箱行业的第一大公司；搭上生产电冰箱最后一班车的美菱、新飞、长岭等在我国电冰箱名牌中都名列前茅。广东惠州的'ICL王牌电视机，在短短几年中，就跃居彩电名牌的第三位。我国的名牌产品目前在国际上还排不上名次，但只要我们不断积累自己的实力，又善于竞争，总有一天，我们的一些企业及其品牌会后来居上，名列世界名牌之林。

    3．又竞争又联合，参与更大范围内竞争的规律。无论是竞争弱手或是竞争强手，在一定的条件下，都会运用联合的手段和策略来增强自己的实力，参与更大范围内的竞争。

    一般来说，竞争弱手无法与强手开展正面的较量，但可以与强手开展非正面竞争，避实击虚，在某些局部上谋取相对优势，逐步使自己壮大起来，或者与强手联合、协作，在强手的扶持下获得发展；或者与弱手联合，对付强手。目前我国没有一个企业包括大企业可以同外国的跨国公司的实力相抗衡。我们500家最大的工业企业的销售收入之和，还低于美国通用汽车公司一家的水平；电子行业最大的100家企业的销售收入，只相当于111M公司的1乃。因此，除了每个企业努力积累自身的实力外，必须实行强强联合，进行资产重组，迅速壮大规模，经过较长时期的努力，使我国企业具有同国外强手相竞争的能力。

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