本公开涉及智能语音技术领域：，尤其涉及一种信息处理方法及装置、存储介质。背景技术：：随着计算机和人工智能技术的飞速发展，智能语音对话也得到极大的发展。用户通过语音来向智能语音助

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本发明涉及语音语义领域，尤其涉及一种语音数据检测方法、装置、计算机设备及存储介质。背景技术：语音检测在对语音内容进行质量管理与检测过程中起着重要的作用。目前，市面上大部分质检系

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本申请涉及数据处理技术领域，具体而言，涉及一种情绪识别模型训练方法、情绪识别方法、装置及电子设备。背景技术：网约服务的普及带来了生活上的方便，但是也伴随着一些用户情况的不确定性

• 网络模型
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• 图像融合
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本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种呼叫控制方法、装置、计算机设备以及存储介质。背景技术：近年来，数据挖掘引起了信息产业界的极大关注，其主要原因是存在大量数据，以及能够广泛使

• 自然语言处理
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• 神经网络模型
• 分词技术
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本申请涉及信息处理领域，具体而言，涉及一种信息识别方法、装置、电子设备及存储介质。背景技术：以网约车场景为例，为了进一步保证乘客的乘车安全，一般可以获取乘客在乘车过程中与司机之

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• 概率计算

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本申请属于语音处理技术领域，尤其涉及一种语音质检定位方法、装置、定位设备及存储介质。背景技术：出于提高客户满意度、完善客户服务以及对客服人员的工作进行考评等目的，一般需要对客服

• 关系处理
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本申请涉及计算机技术领域，特别涉及人工智能技术领域。背景技术：在地图类应用中，地理位置点可以是地图上的poi(pointofinterest，兴趣点)、aoi(areaofin

• poi
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• 语音识别
• 自然语言处理

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背景技术：情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应，是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。情绪管理对于人类来说很重要，因为不

• 声音识别
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• 情绪管理
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本发明涉及人工智能技术领域，尤其涉及一种智能外呼方法、装置、计算机设备及存储介质。背景技术：传统的客服模式需要大量人工坐席完成对客户的外呼电话，增加了人力成本，而且人工坐席的数

• 语音芯片
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• 外呼
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• 区块链

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本申请涉及人机交互技术领域，特别是涉及一种分析用户对话情绪方法、系统、设备和存储介质。背景技术：呼叫中心系统是一种通常利用计算机通信技术，处理来自企业用户、个人用户的电话垂询，

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