根据美国营销学研究所的定义，品牌资产就是品牌的顾客、渠道成员、母公司等对于品牌的联想和行为。这些联想和行为使得产品可以获得比在没有品牌名称的条件下更多的销售额或利润，可以赋予品

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• 品牌资产

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品牌资产是由品牌形象所驱动的资产，它形成的关键在于消费者看待品牌的方式以及产生出来的消费行为。而要使消费者对品牌所标识的商品或服务进行购买和消费，则需要投资于品牌形象，使消费者

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• 顾客价值
• 品牌认知度
• 市场营销
• 品牌资产

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建立和维护品牌忠诚度的方法人们对那些负责任的品牌往往持肯定态度，这种肯定态度使购买行为保持巨大惯性。人们对熟悉的东西感到舒适、放心。此外，顾客更换品牌需要付出努力，尤其是当更换

• 顾客价值
• 顾客忠诚度
• 市场营销
• 品牌忠诚度

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已有顾客的品牌忠诚度是企业的战略资产，若能妥善地加以管理和利用，可以增加企业的价值。长期以来，品牌忠诚度是营销活动的中心，是衡量顾客对品牌依赖程度的标准。品牌忠诚度反映出顾客转

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• 品牌忠诚度

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品牌美誉度对企业的独树一帜具有重要的作用。企业一方面要通过广告等营销手段来提高知名度，另一方面要通过配套的服务来创造美誉度，力争缩小美誉度和知名度之间的差距。建立品牌美誉度是一

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• 品牌美誉度

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企业在市场上已经站稳了脚跟,但由于竞争者的大量涌入和产品的普及,竞争变得尤为激烈。因此,企业应该根据成熟期的市场、产品、竟争特点,提高企业品牌的忠诚度,进行适当的品牌延伸。品牌

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• 顾客价值
• 市场策略

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当人们经历了太多的电视和收音机广告、报纸广告、车架广告,还有因特网上的广告轰炸后,消费者对于广告的信任度也越来越低,消费者们异常疲惫。当宣传的信息再一次经过的时候,他们往往是带

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• 顾客价值

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随着生活水平的提高，越来越多的消费者正从理性消费走向感性消费。理性消费是指消费以物质性的满足为主要目的，商品的质量、功能、价格等因素成为着重考察的对象，在购买过程中以实用与否为

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• 麦斯威尔

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当消费者对某商标印象良好时，就会多次重复购买，进而形成商标忠诚度。联合利华（Ｕｎｉｌｅｖｅｒ）董事长ＭｉｃｈａｅｌＰｅｒｒｙ先生在伦敦的广告协会演讲时说：“商标代表消费者在其生

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• 顾客价值

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商标价值是指商标产品带给消费者的利益。这种价值可以是产品功效上的价值，也可以是对消费者情感满足上的价值，还可以是关于消费者自我表达方面的价值，如象征价值等。情感价值和自我表达价

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• 产品属性

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