小米公司的三个战略

战略之一——做爆品。“做爆品”是产品战略：产品规划阶段要有魄力，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难以形成规模效应，资源太分散会导致参与感难以展开。雷军在一次产品发布会上曾经提到，小米手机从小米1一路走过来，可以说是款款爆品。电商营销最大的特点就是爆款策略，你如果有一个爆品，就能够单品突破，盘活全局。据统计，小米2系列、小米3、红米1、红米Note、小米4以及红米手机2系列6款机型,每款出货收均超过了千万台，真是宙军所说的“款款爆品”。由此可以看出，爆品策略是小米营销策略最具杀伤力的武器。

2015年小米的爆品不仅有小米NOTE等旗舰机型卖得很不错，曾经呈现“一机难求”的局面。在米粉节期间，甚至小米插线板都成为爆品，形成全民争抢插线板的局面。插线板虽然单品价格不高，但是正是因为是爆品，为平台带来了巨大的流破，从而带动其他产品的销僖。所以说，如果以前小米只是以手机作为爆款产品，而现在一些周边产品也成为“爆款产品”，爆品形成集群效应，最终为小米的电商平台带来巨大的流量。

据数据统计，作为小米自有的电商直销平台，承担了小米七成手机出货量的小米网已经是国内第三大电商平台，并在2015年米粉日创造了单日售出211万分手机（实际销售时间仅为12小时）的吉尼斯世界纪录。小米电商平台的崛起，可以说跟小米的爆品策略有直接的关系。

做爆品策略，同时带动其他电商平台的销售火爆。与此同时,小米在2015年618电商大促中首次试水全网多平台销售，6月1II至18日，小米在京东、天猫双平台累计总销量超过130万台，继续领跑国内手机市场。而在京东官方公布的618大促TOP10热销机型中，小米也凭借持续大热机型红米Note、红米2A以及小米4独占三席，再次证明小米一宜坚持真材实料、做高性价比产品的商业理念，已获得越来越多用户的认可。

战略之二——做粉丝。“做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝：其次要让用户获益。功能、信息共享是最初步的利益激励，所以他们常说“吐槽也是一种参与”；再次是荣誉和利益，只有让企业和用户双方获益的参与感才可持续。

小米粉丝团营销最大的特点，就是米粉的忠诚度，不但免费给小米做口碑传播，还免费给产品提意见，让产品更加完善。值得一提的是，2015年小米还延续着用论坛、微博、贴吧和微信公众号的方式跟米粉互动，并非常重视通过线下渠道与米粉互动。比如，2015年5月，小米NOTE顶配版的首发，选择在小米之家进行。这说明，小米的粉丝团营销已经不单纯地在线上进行，已经扩展到线下，粉丝团营销已经到了新的阶段。

战略之三一做自媒体。“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做口媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化：鼓励引导每个员工、每个用户都成为“产品的代言人”。做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。

这里说的自媒体，并不是指小米的官方论坛、微博、微信公众号等网络平台，而是小米围绕雷军建立的企业自媒体矩阵。小米的企业自媒体矩阵以雷军为核心，由小米员工、小米公司高管、米粉、传统媒体、外围自媒体共同组成，小米经过5年的自建，企业自媒体矩阵已经成型，在小米的整个口碑营销中发挥昔巨大的威力。这也就是为什么雷军和小米无论是发布新产品，还是玩自拍，其至说两句英语，总能抢占媒体的头条，就是因为小米企业自媒体矩阵足够强大，可以第一时间、最大的范围地把口碑信息扩散出去。

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