商标代理机构如何转型并提高客户忠诚度

客户经常抱怨商标被傍大牌损失惨重、被驳回束手无策、被抢注感叹懊悔？被提无效、惨遭撤三、异议、答辩、苦于无证据？商标管理出现乱、杂、琐、丢，商标到期忘续展，闲置商标维护成本高？不懂商标布局、不懂知产战略，面对侵权哭诉无果，叫天天不灵，叫地地不应？含辛茹苦培养的客户被抢，被客户抛弃？复购率低、业绩提不起来、客户忠诚度低、夹缝中生存？管理客户资料乱、杂、琐、丢、成本高，客户遭侵权被指当吃瓜群众？

如果你还在为客户卑微求全，为营收焦头烂额，为生存苦恼，那你就“out”了。

商标预警系统从“商标”角度带领代理机构突破瓶颈，再创百万营收。助代理机构转型升级，直达智能时代商标管理风口。

商标预警系统4大策略防流失

1、客户预警（监控流失）：系统通过监控客户合作业务渠道动态变化，全面掌握客户合作业务去向，智能系统+短信+邮箱三位一体化预警提醒，进行客户追销，避免客户流失。

2、档案保存（锁定客户）：传统的档案管理使用Excel表格只能通过PC端录入调用使用证据，无法通过移动端录入调用使用证据。如果公司人员出现变动、员工请假、下班等情况要录入调用证据就不方便，再者电脑保存的证据容易丢失。商标预警卫士系统自带云服务存储商标档案库，把客户商标受理书、证书、驳回通知书、下证时间、使用证据等都可通过移动端PC端分类归档保存起来，避免遭撤三，防止证据丢失。档案库可设置5位权限管理员，权限管理员可随时随地对档案库进行证据添加、更改、删除等。管理员通过档案库可直观商标续展日期，避免商标到期造成损失。掌控客户的商标档案，让客户离不开你。

3、风险预警（提高客户粘度）：系统对近似、同名商标进行风险预警，并提供风险评估报告，通过系统+短信+邮箱三位一体通知客户商标风险值，根据风险值为客户做出应对策略答辩、异议等应对策略，防止商标被傍，及时提醒保护品牌。

4、客户统计（预防流失）：系统智能计算生成合作客户复购率统计、客户增长统计、新老客户占比统计、客户流失统计数据报告。

商标预警系统4大挖掘方案

1、提高驳回复审通过率：商标预警卫士通过对客户商标档案进行核心使用、防御类、储备类商标进行分类整理管理并且把使用证据上传保存，遇驳回、异议、撤三，可立即调用证据提高复审通过率。

2、通过立刻做异议，无效方案：代理机构通过对客户注册后的商标进行24小时大批量智能风控预警防抢注，降低客户品牌风险。解决机构因代理数量大，人工预警难，风险评估难痛点，如有发现抢注的近似/同名商标，可立即作出异议，无效方案给客户建议维权，启程客户信任。

3、推荐合理防御方案：根据商标局公布的行业类别推荐保护套餐，发现很多企业的商标保护不足，系统通过合理类别防御作出推荐方案，提升客户的风险意识，降低品牌风险。

4、提供软件服务，方便用户档案管理、风险提醒等。

如果喜欢起点商标知识产权的文章，可以关注起点商标知识产权商标注册查询网，更多精彩的资讯等着您!

起点商标作为专业知识产权交易平台，可以帮助大家解决很多问题，如果大家想要了解更多知产交易信息请点击 【在线咨询】或添加微信 【19522093243】与客服一对一沟通，为大家解决相关问题。

此文章来源于网络,如有侵权,请联系删除