江苏12315可以处理商标问题

来源：江苏经济报记者昨日获悉，从8月15日起，我省市场监管投诉举报热线全面实现“五线整合、一号对外”，正式将原工商12315、质监12365、食药监12331、物价12358、知识产权12330五条投诉举报热线统一整合为12315热线，其余四个号码停止运行。我省成为全国率先实现12315“一号对外”阶段性工作目标的省份之一。
据统计，上半年，全省市场监管领域共受理投诉举报咨询40.98万件，其中投诉9.57万件、举报4.55万件、咨询26.86万件，为消费者挽回经济损失1.44亿元。今后，凡涉及市场监管部门法定职责的咨询、投诉、举报，均可拨打12315热线。受理范围具体包括：
一是消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务以及农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料所产生争议的处理，涉嫌侵害消费者合法权益、扰乱市场经营秩序、违反《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律、法规及规章的行为。
二是产品质量、认证认可、标准化、法定计量器具、特种设备管理等纠纷以及涉嫌违反《产品质量法》《特种设备安全法》等法律、法规及规章的行为。
三是食品（含食品添加剂、保健食品）生产、经营环节中涉嫌违反《食品安全法》等法律法规的行为；药品、医疗器械、化妆品在经营、使用等环节中涉嫌违反《药品管理法》等法律、法规及规章的行为。
四是涉嫌违反《价格法》以及其他行政事业性收费法律、法规、规章的行为。
五是商标、专利纠纷处理和维权援助以及涉嫌违反《商标法》《专利法》等法律、法规及规章的行为。

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