品牌个性塑造的原则

人性化 品牌个性即赋予品牌人格化的特征,把品牌想象成一个人,为定义这个人做出相应的描述。比如,曾经尝试改变口味的可口可乐受到消费者的抗议,就是因为可口可乐一致被认为是正宗的、传统的。百事可乐则是年轻一代的选择。消费者选择品牌时,更加倾向于选择符合自己观念,与自己的个性接近的品牌。一方面,品牌成为一种消费符号,借助符号形式,可以对外展示消费者的个性、品位、价值观、情趣,即实现消费者的情感外化功能。另一方面,品牌人性化能满足消费者情感内化的需求。通过与自己个性相通的品牌的交流,将情感宣泄出来或者寄托于品牌之上。
独特性 塑造品牌个性的目的在于形成多一层的品牌差异性,为消费者提供多一个选择品牌的理由。因此,品牌个性更应该突出其独特性,以显示品牌的独特魅力。香水品牌毒药以神秘鬼魅的个性闻名于世,仅仅是品牌名称也能向消费者传达出极致的魅惑和神秘,如果把毒药香水比作一个女子那一定是冷艳腹黑又无限妖媚的形象,这对于渴望冒险、刺激、放纵又积极进取的女性消费者散发出致命的吸引力。简约性 简约是为了更加清晰突出品牌的独特个性。整合营销传播之父唐?E.舒尔茨认为,大众对信息的接收,遗忘或者过滤99%,只能记住1%。过多庞杂的信息只会削弱核心主题的力度。简单鲜明的个性特征更容易在消费者的记忆深入扎根。国际知名品牌的品牌个性大多用三至四个词汇就能概括,比如诺基亚的年轻、前卫和时尚,苹果的创新、反传统、不同凡响。
持续性 作为品牌定位战略的延伸,品牌个性与品牌定位一样,一旦确定下来,即成为品牌发展的长期战略,应该表现出持续性和一致性。朝令夕改的品牌定位让人无所适从,虽然人有多面,但不断变幻的面孔容易让消费者辨认不清,甚至被认为是轻浮的或者没有主见的,无法让消费者形成明确的品牌形象认知。只有持续的一致的品牌个性才能与消费者达成某种持续的沟通,让品牌个性深植人心。但是随着时代的发展,市场环境的变化,消费者群体的不断更新,在保持品牌核心价值和品牌主要个性特征不变的前提下,应该不断丰富品牌的个性,创造品牌的新鲜感,保持品牌活力。当然,如果品牌定位发生变化,品牌个性就要做岀相应适时调整。

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