商誉的表现形态

我们可以将商誉分为内在表现形态的商誉和外在形态表现的商誉。前者是指商誉主体的经营规模、经营对象、经营方式和管理水平等。后者是指通过一些外在的表现形式所表现出来的，可以为公众所感知的内容，也即商誉的表现形式。前者是后者的基础和前提，后者是前者的反映和表现。
商誉的表现形式体现在以下几个方面的声誉：
（1）商号即企业的名称。它是现代企业特点的标志，和产品的声誉及企业的信誉密切相连。
（2）商标。驰名商标体现得则更为突出。人们在日常生活中往往看重名牌商品或者服务，宁愿多花一些钱，也要买到好的东西或享受到高品位的服务，这实质上是看重这些附着在商标上的商誉。商誉和商标的关系可以看成是内容和形式的关系。
（3）专利。人们对专利产品青睐，是由于专利产品的新颖性、创造性和实用性，一个企业比其他企业拥有更多的专利产品，说明该企业的科技水平高、技术力量强，同时也反映在该企业的商誉上。
（4）商业秘密。比如企业的专有技术、顾客名单或者比较固定的销售渠道等。
（5）特许经营权。这是由于政府实行许可管理制度所形成的。比如证券、金融的特许经营、房地产、建筑领域的许可等。例如，一个房地产商搞到了一块好的地段，就有了比较高的利润保障和比较高的广告效应，这势必有利于提高该开发商的商誉。
（6）企业家及骨干技术人员。比如，比尔?盖茨的声誉和“微软”的商誉是紧密联系在一起的。
（7）企业优越的地理位置、网络域名，甚至包括特定的电话号码等。
（8）企业文化。企业文化是一把利器，对内可以成为职工和企业之间的黏合剂，内化为动力，激励职工多作贡献；对外则能外化为一种品牌和形象，给企业带来商誉和效益。

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