强化品牌的质量意识

品牌质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。这对品牌质量行为起着极其重要的影响和制约作用。品牌质量意识是全面质量管理的灵魂。是职工主人翁责任感．职业道德．思想状况．工作态度的集中反映。也是正确处理质量与数量．质量与用户．质量与效益的集中反映和具体体现。品牌质量意识如何。往往可以衡量一个员工的工作质量。也可以衡量一个组织的质量管理成效。品牌质量意识具有对员工质量行为的控制功能。使其行为符合质量意识的要求。特别是在质量遇到冲击出现波动的情况下。品牌质量意识往往能够坚定员工质量意识所指导的行为。不因为外界的干扰而动摇或改变自己的质量行为。品牌质量意识又具有对质量的评价功能。这种评价功能不是判断产品质量水平的能力。而是品牌质量意识在对产品质量．工作质量和质量管理功能的价值评价中的具体表现。反映了员工的价值观。或者说是质量在员工价值观中所占的地位及所起的作用。品牌质量意识在工作中还具有调节功能。员工在工作中必然会遇到各种各样的问题。包括对质量的干扰．冲击．损害等等。需要员工进行必要1的调节。品牌质量意识就能起到这样的调节功能。它是质量意识的具体表现。但又有其独特的意义。因此。质量意识则是品牌生存和发展的思想基础。品牌质量意识的形成．巩固和发展都有赖于质量教育和培养．。因此。强化品牌质量意识应该从如下方面人手：
    1．在意识上视品牌质量为生命。确立“质量第一”的核心价值观
    把4侦量就是生命”．“靠质量求信誉。向质量要效益”作为二种企业生存观念融化在员工的头脑中·。并以此倡导整个企业的经营行为。在激烈的市场竞争中。一个企业需要有市场竞争意识．开拓进取意识．科技经营意识．改革创新意识和团结作战意识。但紧密结合企业生产经营过程。决定品牌兴衰存亡首当其冲的还是质量意识。．因为品牌只有以质量为依托。才能拥有广阔的国内外市场；产品有质量作保证。消费者利益得到根本保障。消费者对产品才会充满信赖。
    2．实施职业质量文化教育
    职业质量文化教育是指一个人走上工作岗位。结合工作性质和特点进行的质量文化知识的再教育。实施职业质量文化教育应结合本行业．本岗位的生产．作业性质．工种特点．年龄结构．文化知识水平等确定相应的教育目标。拟定教育计划。确定试用教材。。以及相应的模拟训练。实际操作训练。培训职业需要的质量意识和质量能力通过教育。使员工更新质量知识和质量价值观念；同时。了解国家的质量方针．政策．法律规范．伦理道德．社会共同遵守的质量行为准则。本行业．本企业的质量管理制度。作业操作规程。以利其成为合格的生产者奠定思想基础。
    3．大力开展质量文化宣传活动
    加强质量文化理论与实践的宣传。对提高员工质量意识起着重要作用。为此加大质量文化宣传力度。把质量文化的宣传放在首位。充分利用报刊．信息园地．广播以及板报专刊．有线电视等文化传媒加强对全体员工质量意识．质量管理的宣传教育。增强他们的质量意识。通过公关活动．vI推广．户外广告．企业形象手册．IS09000质量标准等形式。把企业质量方针．企业精神．质量文化及深层内涵根植于职工头脑中。让全社会普遍了解质量意识。营造一个良好的质量文化氛围的大环境。质量文化的实质就是员工的质量行为由不自觉变为自觉。由“强制执行”到“自觉遵守”。进而发展到实现员工质量意识质的飞跃。
    4．树先进抓典型。培养员工对质量行为的崇尚
    榜样的力量是无穷的。提高员工良好的质量意识。要靠日常紧抓不放i日积月累。有目的地抓住社会和企业的质量管理方面值得推广的先进单位．．模范人物。对他们的先进经验和事迹进行大力宣扬和学习。使全体员工和各企业学先进蔚然成风。
    5．认真贯彻执行质量规章制度。强化员工质量意识
    规章制度是法定的规范。具有外加的强制性。即奖优罚劣的功能。制度是人制定的。但它又能塑造人。使人适应于制度。从而达到规范人质量行为的目的。对提高员工良好的质量意识来说。从执行规章制度人手是一种强有力。行之有效的途径。在执行规章制度实践中。进行调查研究。科学分析。从感性上升到理性。总结出有个性．有活力和感召力的质量价值观．质量哲学．质量行为和基本经验。从而达到提高质量意识的目的。

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